Политика конфиденциальности

Действует с 15 января 2025 года

Мы в Hazehubs серьёзно относимся к защите ваших данных. Эта политика объясняет, как мы работаем с информацией пользователей нашей платформы для инвестиционных исследований.

Да, тут много текста. Но мы постарались написать понятно, без юридического жаргона там, где это возможно. Если что-то непонятно — пишите, разберёмся вместе.

Какие данные мы собираем

Когда вы пользуетесь Hazehubs, мы собираем несколько типов информации. Это нужно, чтобы платформа работала нормально и давала вам релевантные материалы по инвестициям.

Контактная информация: имя, email, телефон. Это базовые вещи, которые вы сами указываете при регистрации
Данные об использовании: какие исследования вы читаете, сколько времени проводите на платформе, какие фильтры применяете
Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, устройство. Стандартный набор для веб-сервисов
Информация о транзакциях: если вы покупаете подписку или отдельные материалы
Данные для персонализации: ваши предпочтения по секторам экономики, регионам, типам активов

Мы не собираем информацию о ваших реальных инвестициях, состоянии счетов или конкретных сделках. Это остаётся только между вами и вашим брокером.

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам делать платформу лучше. Вот основные направления:

Предоставление услуг

Самое очевидное — обеспечить вам доступ к исследованиям, аналитике и образовательным материалам. Без базовых данных о вас это просто невозможно технически.

Персонализация контента

Мы анализируем, что вас интересует, чтобы показывать релевантные материалы. Если вы часто читаете про технологический сектор, логично предлагать вам больше исследований в этой области.

Улучшение платформы

Смотрим, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом. Где возникают сложности, что работает хорошо. Это помогает нам делать продукт удобнее.

Коммуникация

Отправляем уведомления о новых исследованиях, обновлениях платформы, важных изменениях. Всегда можно настроить частоту и типы уведомлений в личном кабинете.

Безопасность

Отслеживаем подозрительную активность, предотвращаем несанкционированный доступ к аккаунтам. Защита данных — не просто формальность для нас.

Правовые основания обработки

В Казахстане действует закон «О персональных данных и их защите». Мы работаем в его рамках и обрабатываем данные на следующих основаниях:

Основание	Что это значит
Договор	Когда вы регистрируетесь на платформе, мы заключаем договор. Обработка данных нужна для его исполнения
Согласие	Для некоторых видов обработки мы запрашиваем ваше явное согласие. Например, для маркетинговых рассылок
Законные интересы	Улучшение сервиса, безопасность, предотвращение мошенничества — это наши законные бизнес-интересы
Правовые обязательства	Иногда закон требует от нас хранить определённую информацию. Например, финансовые документы

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Точка. Но некоторым сервисам доступ нужен для работы платформы.

Технические партнёры

Хостинг, системы аналитики, платёжные провайдеры. Эти компании обрабатывают данные только в рамках оказания услуг нам. С каждым подписан договор о конфиденциальности.

Регуляторы

Если государственные органы Казахстана запрашивают информацию в соответствии с законом, мы обязаны её предоставить. Это касается налоговой, правоохранительных органов при официальных запросах.

Юридические требования

В редких случаях можем раскрыть данные для защиты прав Hazehubs, предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности пользователей.

Все наши партнёры проходят проверку на соответствие стандартам защиты данных. Мы не работаем с компаниями, которые не гарантируют должный уровень безопасности.

Хранение и защита данных

Где хранятся данные

Основные серверы находятся в дата-центрах с сертификацией ISO 27001. Резервные копии создаются автоматически и хранятся в географически распределённых локациях.

Меры безопасности

Шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
Многофакторная аутентификация для доступа к критичным системам
Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
Ограничение доступа сотрудников к данным по принципу минимальных привилегий
Мониторинг подозрительной активности в режиме реального времени

Сроки хранения

Активные данные пользователей хранятся, пока вы пользуетесь платформой. После удаления аккаунта большинство данных стирается в течение 30 дней.

Некоторую информацию мы обязаны хранить дольше по закону. Например, финансовые документы — 5 лет. Это требование налогового законодательства Казахстана.

Ваши права

Закон Казахстана даёт вам конкретные права относительно персональных данных. Мы обеспечиваем возможность их реализации.

Доступ к данным

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Ответим в течение 15 рабочих дней.

Исправление

Заметили ошибку в данных? Большинство информации можно исправить самостоятельно в личном кабинете. Для остального — пишите нам.

Удаление

Можете запросить удаление аккаунта и данных. Учтите, что некоторую информацию мы обязаны хранить по закону даже после удаления аккаунта.

Ограничение обработки

Вы можете ограничить использование данных для определённых целей. Например, отказаться от маркетинговых коммуникаций.

Портируемость

Можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате для переноса к другому провайдеру.

Возражение

Имеете право возразить против обработки данных на основании законных интересов компании. Рассмотрим каждый случай индивидуально.

Как реализовать свои права

Большинство функций доступны в настройках личного кабинета. Для более сложных запросов пишите на contact@hazehubskz.com с темой «Запрос о персональных данных». Мы ответим в течение 15 рабочих дней.

Файлы cookie и похожие технологии

Как и большинство сайтов, мы используем cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

Зачем нужны cookie

Необходимые: без них сайт не работает. Авторизация, настройки безопасности, базовый функционал
Функциональные: запоминают ваши предпочтения, язык интерфейса, персональные настройки
Аналитические: помогают понять, как вы используете платформу. Используем собственную систему аналитики, данные не передаются третьим лицам

Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Но отключение необходимых cookie может нарушить работу некоторых функций платформы.

Изменения в политике

Иногда нам приходится обновлять эту политику. Может измениться законодательство, появятся новые функции платформы, или мы найдём лучшие способы защиты данных.

О существенных изменениях мы уведомим по email за 14 дней до вступления в силу. Незначительные технические правки можем внести без уведомления, но дата последнего обновления всегда указана вверху страницы.

Продолжая пользоваться платформой после обновления политики, вы соглашаетесь с новыми условиями. Если не согласны — можете удалить аккаунт до вступления изменений в силу.

Особенности для пользователей из Казахстана

Hazehubs работает на территории Казахстана и соблюдает требования местного законодательства о персональных данных.

Локализация данных

Базы данных с информацией о казахстанских пользователях хранятся на серверах внутри страны в соответствии с требованиями законодательства РК.

Взаимодействие с регуляторами

Мы зарегистрированы как оператор персональных данных. При необходимости предоставляем отчётность уполномоченному органу по защите персональных данных.

Права граждан РК

Кроме прав, описанных выше, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если считаете, что ваши права нарушены.

Вопросы по конфиденциальности

Если что-то непонятно в этой политике, или есть вопросы о том, как мы работаем с вашими данными — пишите. Отвечаем обычно в течение двух рабочих дней.

contact@hazehubskz.com +7 712 251 02 02 030000, проспект Абулхаир-хана 78, Актобе, Казахстан